隐私保护协议

最后更新时间:2026年2月3日

灵翎智能(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

  • 服务提供与优化:为了向您提供智能体解决方案及相关技术服务,我们需要收集您的姓名、联系方式、公司信息等基本信息。
  • 技术支持与维护:在您使用我们的产品和服务过程中,为保障软件与服务的正常运行,我们会收集您的设备信息、日志信息等技术数据。
  • 安全保障:为预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们协议的行为,保护您、其他用户或公众的合法权益。

二、我们如何存储和保护您的个人信息

2.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

2.2 存储期限

我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

2.3 安全措施

  • 数据传输加密:采用 SSL/TLS 等加密技术保护数据传输安全。
  • 数据存储加密:对敏感信息进行加密存储,采用行业标准的加密算法。
  • 访问控制:严格的权限管理和身份认证机制,确保只有授权人员才能访问个人信息。
  • 安全审计:定期进行安全审计和漏洞扫描,及时发现和修复安全隐患。
  • 应急响应:建立完善的数据安全事件应急响应机制,在发生数据泄露等安全事件时及时通知您。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 事先获得您明确的同意或授权;
  • 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下;
  • 在法律法规允许的范围内,为维护我们或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:事先获得您明确的同意或授权;在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:获得您明确同意后;基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

  • 访问权:您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。
  • 更正权:当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。
  • 删除权:在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意等。
  • 撤回同意权:每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

五、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。

六、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用我们的服务时遇到任何与隐私保护相关的问题,请通过以下方式与我们联系:

联系方式:

公司名称:灵翎智能科技有限公司

联系地址:中国北京市海淀区

电子邮箱:privacy@lingling-ai.com

我们将在15个工作日内回复您的请求。

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